Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Balkonkraftwerk vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch ein Produkt zurückgeben wollen, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückabwicklung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundensupport per E-Mail oder über das Retourenportal, um Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Sichere Verpackung

  Verpacken Sie die Solarmodule und den Wechselrichter idealerweise in der Originalverpackung, um Transportschäden während des Rückversands zu vermeiden.

• 3.
  Versand der Ware

  Bringen Sie das Paket zu einem Paketdienstleister Ihrer Wahl oder nutzen Sie bei Speditionsware unseren praktischen Abholservice für große Komponenten.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Prüfung der Ware in unserem Lager erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.